株式会社 蔵人
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【採用ページへ ようこそ】
弊社は、今話題のポイントカードサービスの基盤を支えるシステム運用サービスを主とした、
ポイントセンターの情報処理アウトソーシング事業を展開しています。
各クレジットカード会社、商工会議所、小売チェーン店やホテル、デパート、駅ビルなど様々な
小売業・サービス業をターゲットに、ポイントカードの会員履歴を集計し、販売マーケティング活動に
活かす為の様々な分析データを顧客に提供しております。

今回は、その事業を支える顧客サポート業務スタッフの募集です。

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【募集要項】
正社員 ポイントカードアウトソーシングセンター事業の顧客サポート部門スタッフ
募集の背景 オンラインポイントセンターのカスタマーサポート部門人員補強。
仕事の内容 事務職(ASP操作・社内での顧客対応・加盟店フォロー等サポート業務)
対象となる方 ◆コミュニケーション能力
 大規模Point Centerのプロジェクトでのカスタマーサポート部門スタッフとしての
 業務になります。顧客とのコミュニケーション内容により営業部、システム開発部
 と連携しながら顧客からの質問や要請に対応していきます。
◆PC操作
 ASP画面の操作、顧客対応、データ管理、加盟店導入準備等
◆管理力・指導力(将来の能力として)
 大きく事業拡大されていく予定ですので、将来は部門リーダーとしてスタッフの
 先頭に立ち、業務管理・教育等の担当をして頂く方も選出していきます。

以上はあくまで目安です。社内での助成体制がありますので
能力に応じてスキルUPして頂きたいと思います。
                      
顧客へのシステム説明作業(営業部門と連携)
顧客とのシステム設定調整作業
顧客へのシステム運用サポート
運用障害サポート(システム開発部門と連携)
顧客サポートデータベースの管理

勤務地 東京:御茶ノ水(転勤・出向なし)
  [交通]
東京/JR「御茶ノ水」駅 徒歩3分、
地下鉄丸の内・千代田線「御茶ノ水」「新御茶ノ水」駅 徒歩5分
地下鉄半蔵門線・三田線・半蔵門線「神保町」駅 徒歩8分
勤務時間 9:00〜18:00 ※場合により残業有り
給 与
新卒・中途

大卒(新卒):190,000円〜
短大/専門卒(新卒):170,000円〜
※中途採用は経験・前職給与を考慮し、決定致します。

待 遇 昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月)、交通費全額支給、各種社会保険完備、
退職金・財形貯蓄・持株会制度
休日休暇 週休2日制、年末年始、夏期、慶弔、有給休暇
※年間休日121日(計画年休含む)
応募方法 以下からお選び下さい。
個人のお客さま お問い合わせフォーム】から、フォームに必要事項を
記入の上、送信して下さい。
履歴書・職務経歴書(書式自由)を下記住所「総務部 採用係」までご郵送
下さい。
書類選考の上、面接日時をご連絡いたします。
選考プロセス
一次選考
応募フォームまたは応募書類にて選考致します。
二次選考
事業部役員または管理者による面接、適正診断。
最終選考
代表者による面接
内定

  ※内定までは2週間程度を予定しております。
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