TOP > 事業内容>クレジットカード端末型 ｜ポイントカードシステムの概要｜導入メリット｜システムの概要｜アライアンスメリット｜ 【ユーザー導入メリット】 ビジネス・チャンスが広がる！つながる！ 　 １．上得意顧客の確保　 一般的には、売上の７割は特定の上得意顧客３割によって構成されるといわれます。 さらにポイントカード所有者は一般客と比べ、３割程度客単価が高くなるようです。 特定の上得意顧客を確保・維持・拡大する為には、情報の入口となるポイントカードと情報の出口となるデータベースの組合せが有効です。 このシステムなら、顧客データベースをその後のプロモーションへ積極的に活かせることが可能です。 ２．顧客の離脱防止　 ○ある時期からぱたっとご利用が遠のいてしまった顧客 ○ある時期からご利用金額が半減してしまった顧客 この様な顧客を速やかに抽出し、ＤＭによるフォローや電話の来店促進アプローチなど顧客の離脱防止へと展開できます。 ３．さらなる顧客の囲い込みが実現　 ・ 顧客の固定情報（住所、年齢、性別、誕生月、趣味）を活用 例）成人式、入学式、卒業式などの各季節毎の行事に対して、ターゲットを絞った販促 ・ 既存顧客のリピート維持 顧客の固定情報と変動情報（いつ、いくらのご利用があったのか）を掛け合わせた販促が必要不可欠！ EX) ある期間におけるお客様のご利用回数、ご利用金額を定期的に確認し、　 ・ 上得意客（ex:月４回、利用金額１００００円以上のお客様）　→　特別サービスの企画・案内　 ・ 休眠客（ex:ご利用回数が減少傾向のお客様）　→　ご利用を促すダイレクトメール ・ 定期的（ex:1ヶ月毎）な会員動向の把握　→　顧客Needs・Wantsに裏打ちされたイベント企画の立案などが実現できます。 ・ 新規顧客を開拓するためにも現状の顧客分析が必要です。